Ligjore

Politika e Rimbursimit - AlbKanale IPTV

Përditësimi i fundit: 20 Mars 2026

✅ Ne ofrojmë një garanci 30-ditore për kthimin e parave për të gjitha abonimet IPTV.

Tek AlbKanale IPTV, kënaqësia juaj është prioriteti ynë kryesor. Ne mbështesim shërbimin tonë dhe ofrojmë një garanci të plotë për kthimin e parave për 30 ditë nga data e blerjes.

1. Kriteret për rimbursim

Ju keni të drejtë për rimbursim të plotë nëse:

Kërkesa juaj dorëzohet brenda 30 ditëve nga blerja juaj
Problemi është teknik dhe lidhet me infrastrukturën tonë, si servera të padisponueshëm
Keni kontaktuar suportin teknik dhe problemi nuk u zgjidh brenda një kohe të arsyeshme
Shërbimi nuk përputhet me përshkrimin e dhënë në faqen tonë të internetit

2. Rastet e parimbursueshme

Rimbursimi nuk do të lëshohet në rastet e mëposhtme:

Probleme të shkaktuara nga interneti juaj ose pajisjet tuaja personale
Ndryshim mendjeje pas përdorimit normal të shërbimit tonë
Ndarja ose rishitja e të dhënave tuaja të hyrjes tek palët e treta
Shkelja e këtyre kushteve të përdorimit të platformës
Kërkesa e dorëzuar pas përfundimit të periudhës 30-ditore

3. Procesi i rimbursimit

Për të kërkuar një rimbursim, ndiqni këta hapa:

Hapi 1: Kontaktoni suportin në support@albkanale.tv ose përmes WhatsApp
Hapi 2: Jepni numrin e porosisë, datën e blerjes dhe arsyen e kërkesës
Hapi 3: Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj brenda 24 deri 48 orëve
Hapi 4: Rimbursimi kthehet në metodën origjinale të pagesës brenda 5 - 10 ditëve pune

4. Koha e procesimit

Pas miratimit, rimbursimi kalon në llogarinë tuaj sipas këtyre afateve:

Kartë bankare: 5 deri në 10 ditë pune
PayPal: 3 deri në 5 ditë pune
Kriptomonedha: 1 deri në 3 ditë pune

5. Kontakt

Për kërkesa për rimbursim ose pyetje të tjera:
Email: support@albkanale.tv
WhatsApp: +44 7830 711 448